A világszerte tapasztalható nyomdaipari recesszió szinte minden egyes nyomdaipari vállalkozásra kezd nyomasztóan hatni, s egyben szinte mindegyiküktől megkövetel valamiféle struktúrabeli változást. De min és miként változtassunk?

Panaszkodnak a nyomdászok. Panaszkodnak a megrendelések számának apadása miatt, és panaszkodnak az árverseny, s a műveleti árak drasztikus csökkenésével párhuzamosan növekvő költségek miatt. Ha pedig van munka, akkor a fizetési fegyelemre, az ügyfél folyamatosan változó, s ráadásul egyre nehezebben teljesíthető, néha speciális technológiák alkalmazását megkövetelő igényeire… Aztán arra, hogy mi lesz velünk, ha jön az EU, s égisze alatt a nyugati nyomdák, amelyek kieső idejükben - pluszműszakban - ár alatt tudják majd kiszolgálni az itteni megrendelők igényeit. Egyszóval: a nyomdaipar már két éve folyamatosan panasznapot tart. Jogos lenne ez? Nem kellene netán a kesergésre fordított időt esetleg arra szánni, hogy a jelenlegi helyzetből kilábaljunk?

A válasz persze mindig ugyanaz: ,,Dehogynem. De merre induljunk el?''
Mindjárt az elején kellene kezdeni, mindenekelőtt megfogalmazva két alapvető kérdést.

Az egyik furcsaság, amelyre választ keresünk, hogy a nálunk sokkal magasabb bérköltséggel és (legalábbis elméletileg) azonos technológiával dolgozó nyomdák a nyugati szomszédainknál miként tudnak versenyképesek lenni. A másik: hova tűnnek a régi jó ügyfeleink? S ha már el is mentek néhányan, miért nem jönnek az újabbak? Sztereotip válaszokat mindkét kérdésre kaphatunk, de végtére is szembe kellene már néznünk a tényleges okokkal!

Külföldi konkurenseink valóban sokszor a magyar árak alá tudnak menni, miközben a kínált minőség nem gyengébb, mint a hazai… Sőt! Ezek a - náluk egyébként már korábban elkezdődött - recessziós folyamat során életben maradt nyomdák az elmúlt években megtanulták, miként lehet hatékonyan megszervezni a munkájukat, letisztították gyártási profiljukat, amelyhez egyaránt hozzáigazították a technológiát, a gépparkot és a munkafolyamatokat. S még csak nem is foglalkoznak azzal, hogy olyan munkákat vállaljanak el, amelyek nem oldhatók meg házon belüli erőforrásokkal. Egy-egy ilyen nyomda dolgozói létszáma 
- mégpedig hasonló géppark és/vagy termelési érték mellett - alig fele-harmada a mai, átlagos hazai vállalkozásokénak. Mindemellett a teljes munkafolyamat vezérlése és nyomon követése - az árajánlat-készítéstől, rendelésfelvételtől kezdve a műveleti fázisokon át a szállításig - áttekinthető, koherens rendszerben, számítógép-hálózaton keresztül zajlik.

Lássuk, mi is a helyzet a kedves vevővel! Nos, unos-untalan arra hivatkozunk, hogy a tisztelt megrendelő mindig talál a mienkénél olcsóbb nyomdát. Néha, és néhány megrendelőnél ez még talán igaz is lehet, de tudatában kell lennünk, hogy a megrendelő egyáltalán nem az abszolút értékben vetten legolcsóbb árakat keresi. Nem, mert a megrendelő a reális áron keresi az igényeit minden szinten a legnagyobb mértékben kielégítő szolgáltatásokat, hiszen a nyomdák utáni meddő rohangálás, a különböző partnerekkel újra és újra kiépítendő kapcsolatok és üzleti konstrukciók, majd a technológiai egyeztetések neki is időbe és pénzbe - és nem is kevés pénzébe! - kerülnek.

Mi tehát a megrendelő vágyálma? Az, hogy nyomdai feladatait szeretné megbízhatóan, jó minőségben, és minél kevesebb új problémával, illetőleg új kapcsolattal szembesülve megoldani, bármely nyomdatermékről is legyen szó - a névjegytől a prospektusokon, könyveken keresztül az óriásplakátokig, vagy éppen a dekorációs anyagokig.

A megrendelő számára is az a legkedvezőbb, ha a kapcsolatot folyamatosan ugyanazzal a személlyel tartja, azzal, aki már ismeri minden rezdülését, speciális igényeit, amelyeknek kellő rugalmassággal képes megfelelni. Természetesen időnként minden megrendelő kérhet kontrollárakat, hiszen a kényelem és a biztonság tényleg sokat ér, de csak bizonyos anyagi korlátokon belül; ám az árak nem szállhatnak el… Ha azonban az általa vágyott feltételek teljesülnek, a kedves megrendelő folyamatosan hozzánk fog fordulni. Sőt, előbb-utóbb terjeszteni kezdi: milyen szép, milyen zavartalan is az ő élete, merthogy ő egy olyan nyomdával dolgoztat, de olyannal, hogy… S ez a vevői megelégedettség már újabb és újabb megrendelőket csábít hozzánk.

Mindez gyönyörűen hangzik, de hogyan valósítható meg? Hiszen nem minden nyomda fektethet be az összes terméktípusnak megfelelő technológiákba - ha pedig ezt nem teszi meg, akkor a kevésbé hatékonyan gyártható termékei válnak drágává, vagy éppenséggel a nyeresége terhére kénytelen piaci szempontból reálisnak mondott árakat kialakítani.

Megoldás - mégpedig olyan, ami minden szereplő esetében közelít az optimálishoz - mégiscsak létezik!

A megoldást pediglen ,,nyomdai szolgáltatóháznak'' hívjuk, amelynek megvalósítására szép hazai példa a Prime Rate Kft. és a PXP Első Magyar Digitális Nyomda Rt. tulajdonosi fúziója. Az év eleje óta egységesen, összehangoltan dolgozó cégcsoport az ofszet fővállalkozói tevékenységen kívül - regionális szinten is meghatározó - saját digitális nyomdai és kötészeti kapacitással rendelkezik. A digitális nyomtatás - mint a jövő rohamosan fejlődő nyomdai ága - rendkívül gyors reagálású és speciális szakmai hátteret igénylő terület, amelyet azonban mindenképpen saját eszközállománnyal érdemes megoldani.

A hagyományos nyomdai területeken folyamatosan bővülő, pontos procedúra alapján bevizsgált, megbízható beszállítói körrel dolgoznak. A hosszú távú szerződések és kapcsolatok egyben abszolút rugalmas hátteret is biztosítanak, amelyben nem fordulhat elő kapacitáshiány, vagy az, hogy egy adott termék nem az arra specializálódott nyomdában készül. A szolgáltatóház jellegű tevékenység pedig magában foglalja a megrendelő számára fontos összes szakmai, előkészítési és logisztikai probléma megoldási lehetőségét - mindezt ráadásul azzal a kényelemmel és biztonságtudattal, hogy bármely problémával ugyanazon, szakmailag képzett, és az ügyfél egyedi igényeit tökéletesen ismerő ügyfélkapcsolati munkatárshoz lehet fordulni. Ez a struktúra mindenki számára valós hozzáadott értéket jelent, és ebben minden egyes szereplő azzal - és csak azzal - a kérdéssel kell, hogy foglalkozzon, ami valóban az ő feladata.

Specializálódunk?
Igen, ez történik. A nyomdai szolgáltatóház amúgy csupán abban különleges, hogy nem egy technológiára, hanem az ügyfél igényeinek mind teljesebb körű kielégítésére szakosodik. A (speciális) gyors reagálású szakmai területeket mintegy házon belül tartják, de emellett a hagyományos nyomdatermékek gyártástechnológiáját is jól ismerik. S miután az együttműködő partnerek közül az adott termék gyártására optimalizált (specializálódott!) beszállítót kiválasztják, az ügyfél különleges igényeinek megfelelő logisztikai hátteret biztosítva oldják meg a kérdések kérdését: miként tartsam meg a megrendelőimet, hogyan növeljem megbízásaim számát?

Márpedig, ha mindez így történik, akkor elégedett megrendelőkkel, elégedett partnerekkel még a recesszió közepette is elégedetten sétálhatunk - még az EU-ba(n) is…!